Υπάρχουν πολλοί ορισμοί της διαδικασίας διαμεσολάβησης. Ίσως ένας από τους πιο ακριβής, είναι η "υποβοηθούμενη διαπραγμάτευση". Αναγνωρίζοντας ότι αυτός ο ορισμός δεν παρέχει στα μέρη σαφή καθοδήγηση σχετικά με το τι πρέπει να αναμένουν και πώς να προετοιμαστούν για τη διαμεσολάβηση, ωστόσο παραθέτουμε κάποιες βασικές συμβουλές, οι οποίες μπορεί να ληφθούν υπόψη από τα μέρη αλλά και από τους νομικούς παραστάτες αυτών.

Βεβαιωθείτε ότι, είστε πλήρως ενημερωμένοι και εξουσιοδοτημένοι όπου απαιτείται να επιλύσετε τη διαφορά.

Περιμένετε το αναπάντεχο. Να είστε πρόθυμοι να δεχτείτε, ότι ενδέχεται να προκύψουν νέες πληροφορίες ή / και εξελίξεις. Δείτε αυτές ως ευκαιρίες για τη μείωση ή την εξάλειψη των προβλημάτων που ανέκυψαν από τη διαφορά.

Ακούστε, ακούστε, ακούστε! και εστιάστε στο πρόβλημα, όχι στους ανθρώπους που συνδέονται με αυτό.

Ετοιμαστείτε για διαμεσολάβηση. Αφιερώστε λίγο από το χρόνο σας για να σκεφτείτε και να συζητήσετε την προσέγγισή σας. Εξετάστε τις επιλογές σας και τις εναλλακτικές λύσεις.

Να έχετε φαντασία. Οι λύσεις στη διαμεσολάβηση είναι συχνά πλουσιότερες και πιο ποικίλες από αυτές που μπορεί να προσφέρει για παράδειγμα ένας Δικαστής, ο οποίος είναι υποχρεωμένος να απονέμει Δικαιοσύνη και να ακολουθήσει συγκεκριμένους κανόνες (π.χ. Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας). Σκεφτείτε έξω από το «κουτί» και μετατρέψτε τους περιορισμούς σε ευκαιρίες. Προσπαθήστε να εξετάσετε τα ζητήματα με το «βλέμμα» του άλλου μέρους.

Δείξτε προσοχή. Να έχετε επίγνωση του τρόπου με τον οποίο η παρουσίαση μιας θέσης σας, υιοθετεί ή αναιρεί έναν παραγωγικό διάλογο.

Οποιαδήποτε αρχεία ή υλικό απαραίτητο για την διαμεσολάβηση, θα πρέπει να είναι πλήρη και να παραδίδονται αρκετά πριν από τη διαμεσολάβηση, ώστε να επιτρέπουν σε όλους τους ενδιαφερομένους  να τα αφομοιώσουν. Να είστε έτοιμοι να διευκρινίσετε και να εξηγήσετε.

Μην υποτιμάτε την ικανότητα του άλλου μέρους, του Διαμεσολαβητή και των παραστατών. Η διαμεσολάβηση αποδίδει καλύτερα ως ομαδική προσπάθεια και όχι ως «άθλημα θεατών».